直播间“剧情”背后的消费陷阱

虚构剧情，博取同情

近年来，直播间“苦情戏”骗局频发，成为网络诈骗的新温床。一些主播通过编造虚假场景与人设，如“村花万里寻亲人”“夫妻不和闹离婚”等，以博取观众的同情与信任。在剧情达到高潮时，主播会突然话锋一转，推销起所谓的“超低价商品”，诱导观众下单支持。然而，这些商品往往质量低劣，甚至存在安全隐患。

案例：四川成都的彭女士反映，其母亲沉迷于某购物软件的带货直播间，经常购买一些劣质米面粮油和“三无”洗发水等商品。这些直播间通过虚构剧情，让彭女士的母亲深信不疑，最终导致经济损失。

虚假宣传，误导消费

除了虚构剧情外，直播间还存在大量虚假宣传行为。部分主播通过强光、滤镜等手段美化商品展示效果，使其色泽、质感、尺寸等与实际不符。同时，他们还会夸大商品功效，如将普通蛋白粉吹嘘成“能降三高、治糖尿病”的“神奇保健品”，诱导消费者冲动购买。

数据：抖音电商安全与信任中心发布的数据显示，自今年5月发起专项治理以来，已有近3.7万达人因虚假宣传被取消带货权限，1778个违规商家被清退。

私域引流，实施诈骗

一些不法分子还通过直播间将观众引流至私域领域，实施更隐蔽的诈骗行为。他们以“免费鸡蛋”“低价秒杀”等为诱饵，诱导观众加入微信群或下载不明APP。在私域环境中，诈骗分子会进一步诱导观众脱离平台私下转账，或通过屏幕共享功能窃取观众的个人信息与银行账户信息，实施资金盗刷。

案例：武大爷老两口被“免费鸡蛋”诱骗进群后，即被导入封闭的私域直播间里花费高价购买劣质品。随后，他们接到自称“平台客服”的电话，对方精准报出他们的姓名及平台账号，谎称他们“开通了直播带货功能”，每月将自动扣费800元。为“协助关闭”这项不存在的服务，骗子诱导老两口下载不明APP并开启屏幕共享功能，结果老两口被转走10万元。

退改签电话背后的诈骗套路

冒充身份，精准诈骗

不法分子常常冒充航空公司、在线旅游机构等客服人员，通过电话或短信联系旅客，声称航班出现延误、取消或改签等情况。他们能够准确报出受害人的姓名、身份证号、航班信息等，以增加信任度。

案例：李先生接到自称某航空公司客服的电话，对方称其即将乘坐的航班因机械故障取消，需要改签并给予一定补偿。在对方的诱导下，李先生下载了一款视频会议类APP，并开启了屏幕共享功能。最终，他的银行账户信息被窃取，资金被盗刷。

提供补偿，诱导操作

诈骗分子通常会主动提出给予受害人一定的赔偿或补偿，以此诱导受害人进入下一步操作。他们可能会要求受害人下载指定的软件、扫描二维码或点击陌生链接，以“验证账户信息”“理赔通道畅通”等为由，套取受害人的银行卡账户、密码、验证码等信息。

数据：据公安部网安局曝光，近期发生了多起以“机票退改签”为名的诈骗案件。诈骗分子通过冒充航空公司客服人员，以航班取消、提供退票改签服务为由，诱骗购票人员多次进行汇款操作，实施连环诈骗。

转账验证，资金盗刷

在获取受害人的敏感信息后，诈骗分子会以各种理由要求受害人进行转账操作，如验证账户安全、解冻卡、刷流水等。一旦受害人按照要求操作，资金就会被迅速转走。

防范提示：

1. 官方渠道核实：接到退改签通知时，务必通过航空公司官方网站、官方客服电话或购票平台查询航班状态及退改签政策，不要轻信陌生人的说辞。
2. 警惕陌生链接和APP：不要随意点击短信或电话中提供的陌生链接，更不要下载来路不明的APP。这些链接和APP很可能是诈骗分子用来套取个人信息的工具。
3. 绝不共享屏幕：诈骗分子可能会以“验证账户信息”“退款需要验证人脸、录像记录”等借口诱导旅客开启屏幕共享功能。一旦开启，诈骗分子就能轻松获取旅客的银行账户信息、密码、验证码等敏感信息，从而转走资金。

专家建议：多管齐下，共筑反诈防线

平台加强监管

网络直播平台应承担起主体责任，加强对直播内容的审核与管理。对于虚构剧情、虚假宣传等违规行为，平台应建立严格的处罚机制，如取消带货权限、清退违规商家等。同时，平台还应加强对主播的培训与教育，提高其法律意识与道德水平。

消费者提高警惕

消费者在面对直播间购物与退改签电话时，应保持冷静与理性。对于低价诱惑、虚假宣传等行为，要提高警惕并多方求证。在购买商品前，应仔细了解商品信息与退改签政策；在接到退改签通知时，务必通过官方渠道核实信息。

政府加强打击

政府部门应加大对网络诈骗的打击力度，建立健全相关法律法规与监管机制。对于涉嫌诈骗的不法分子与违规平台，应依法予以严惩并公开曝光。同时，政府还应加强宣传教育力度，提高公众的反诈意识与防范能力。